Sul sito www.lemolinevetralla.com è possibile ordinare prodotti alimentari destinati al consumo umano, come carni, salumi, confetture, olio extravergine d’oliva e altri articoli della nostra produzione.
Tutti i prodotti in vendita sono realizzati presso l’Azienda Agricola Le Moline, con sede in Via Alvagnano, 11 – 01019 Vetralla (VT).
La gestione degli ordini, la fatturazione e la logistica vengono curate direttamente dalla nostra azienda.
Riceverai un link di tracking per seguire la spedizione non appena il pacco lascerà i nostri magazzini.
Se acquisti in qualità di Consumatore, hai il diritto di recedere dal contratto senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti.
In conformità con il Codice del Consumo, puoi attivare il recesso in modo rapido e senza bisogno di fare il login: 👉 Clicca qui per avviare la procedura di reso online e compila il modulo telematico. Riceverai immediatamente una conferma di ricezione via e-mail con la data e l’ora esatta dell’invio (timestamp legale).
In alternativa, puoi comunque inviare una qualsiasi dichiarazione esplicita scritta via e-mail a matildefrateiacci@libero.it o tramite raccomandata all’indirizzo della nostra sede.
Dopo aver inviato la richiesta, devi rispedire i prodotti a tue spese entro 14 giorni al seguente indirizzo:
FRATEIACCI MATILDE Via Alvagnano, 11, 01019 VETRALLA (VT)
I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella loro confezione originale. ad esempio per ragioni di protezione della salute e igiene, i prodotti alimentari non devono essere stati aperti, privati del sigillo di garanzia o danneggiati.
Ti rimborseremo l’intero importo pagato per i prodotti restituiti entro 14 giorni dal momento in cui ci comunichi la tua decisione di recedere. Nel rimborso sono comprese anche le spese di spedizione sostenute al momento dell’acquisto, nella misura corrispondente alla tariffa standard (ovvero il metodo di spedizione più economico da noi offerto). Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto per l’acquisto iniziale.
Nota: Come previsto dalla legge, possiamo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i prodotti in magazzino oppure finché tu non avrai dimostrato, tramite idonea documentazione, di averli rispediti.
Se hai ricevuto un articolo difettoso, danneggiato o errato rispetto a quanto ordinato, ti preghiamo di contattare tempestivamente il nostro servizio clienti. In questo caso, le spese per la sostituzione o il rientro del prodotto saranno interamente a nostro carico.
Poiché trattiamo prodotti freschi e stagionali, può accadere che un articolo ordinato non sia disponibile. In questi casi, il cliente potrà scegliere tra:
I prodotti vengono confezionati sotto vuoto o nel loro imballo originale, utilizzando box termici con ghiaccio o gel refrigerante quando necessario, per garantire la corretta temperatura durante il trasporto
Sono accettati i seguenti metodi:
Per evitare problemi con la consegna, assicurati di indicare:
Informiamo i gentili clienti che il ristorante è aperto tutti i Venerdi a cena, il Sabato a pranzo e cena e la Domenica a pranzo. Si consiglia la prenotazione.
